Conditions générales de vente

pour les clients de la boutique en ligne (ci-après dénommés « client » ou « clients »)

GENUSSKOARL GmbH

(FN 581777f)

Marie-Curie-Strasse 8

A-2120 Wolkersdorf

(ci-après dénommé « GENUSSKOARL »)

1. PORTÉE ET MODIFICATIONS

1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes et achats que le client effectue via la boutique en ligne www.genusskoarl.at/ (« Boutique en ligne »).

1.2. Les conditions générales s'appliquent au contrat avec le client, qui est soit un consommateur au sens de l'article 1, paragraphe 1, Z 2 KSchG (« Consommateur »), soit un entrepreneur au sens de l'article 1, paragraphe 1 Z 1 KSchG (« Consommateur »). Entrepreneur").

1.3. Les conditions générales du client qui prévoient des réglementations divergentes des conditions générales ou d'autres accords contractuels entre GENUSSKOARL et le client sont considérées comme n'ayant pas été convenues et sont donc invalides.

1.4. GENUSSKOARL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans indication de motifs. La version des Conditions Générales applicable au client est la version qui est/était disponible dans la boutique en ligne au moment de la commande du client et que le client a expressément acceptée lors de la finalisation de la commande.

1.5. Les clients peuvent accéder aux informations sur la protection de leurs données personnelles conformément à l'article 13 et à l'article 14 du RGPD sur https://www.genusskoarl.at/datenschutz/.

2. CONCLUSION DU CONTRAT

2.1. Lors de la commande dans la boutique en ligne, après avoir sélectionné le produit souhaité et saisi les données nécessaires, le client fait une offre ferme de conclure un contrat pour le produit souhaité en cliquant sur le bouton « Commander contre rémunération », auquel il reste lié pour 7 jours. Avant d'envoyer la commande ferme, le client a la possibilité de vérifier et de corriger toutes les données qu'il a saisies.

2.2. Si GENUSSKOARL accepte la commande, le client recevra une confirmation de commande par email. Cette confirmation de commande crée un contrat contraignant entre le client et GENUSSKOARL concernant la livraison des produits achetés. GENUSSKOARL se réserve le droit de ne pas accepter les commandes sans fournir d'informations.

2.3. En cliquant sur la case « J'ai lu et accepté les conditions générales » lors du processus de commande, le client confirme avoir lu et compris les conditions générales et les accepte expressément.

2.4. GENUSSKOARL se réserve le droit d'annuler les commandes non payées dans un délai de 14 jours. Ceci s’applique particulièrement aux virements bancaires directs utilisant le mode de paiement « paiement anticipé ».

3. DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS LORS DE L'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

3.1. Si le client est un consommateur et que le contrat d'achat d'un produit a été conclu via la boutique en ligne, il a le droit de résilier le contrat dans les quatorze jours suivant la conclusion du contrat, sans indication de motifs. Pour les exceptions au droit légal de rétractation dans le cas de marchandises périssables ou scellées, voir le point 3.5.

3.2. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit résilier le contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple au moyen d'une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) à GENUSSKOARL à office@genusskoarl.at ou à GENUSSKOARL GmbH, Marie- Curie-Straße 8, A -2120 Wolkersdorf, annonce. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous (point 4) pour se rétracter, bien que cela ne soit pas obligatoire.

3.3. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie une notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

3.4. Conséquences de la rétractation : Si le client se rétracte du contrat, GENUSSKOARL doit rembourser au client tous les paiements que GENUSSKOARL a reçus du client immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour où la notification de la rétractation du contrat a été reçue par GENUSSKOARL. Pour ce remboursement, GENUSSKOARL utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec le client ; En aucun cas, des frais ne seront facturés au client pour ce remboursement.

3.5. Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)

À GENUSSKOARL GmbH, Marie-Curie-Straße 8, A-2120 Wolkersdorf, office@genusskoarl.at,

– Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) :

– Commandé le (*)/reçu le (*) :

– Nom du ou des consommateurs :

– Adresse du ou des consommateurs :

– Signature du(des) consommateur(s) (uniquement pour la notification papier) :

- Date:

___________________

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable

4. EXCEPTION AU DROIT DE RETRAIT SELON LA FAGG

4.1. Il n'existe pas de droit de rétractation pour les marchandises qui se détériorent rapidement (article 18, paragraphe 1 Z 4 FAGG).

4.2. De même, il n'existe pas de droit de rétractation pour les marchandises livrées scellées et qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison (article 18, paragraphe 1, point 5 FAGG).

5. LIVRAISON DES PRODUITS

5.1. Les produits commandés seront livrés par DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, A-2333 Leopoldsdorf ; Raben BEXity GmbH, Warneckestraße 7, A-1110 Vienne ou AUGUSTIN QUEHENBERGER GROUP GMBH, zone commerciale N 5, A-5204 Straßwalchen.

5.2. Les commandes seront expédiées le plus rapidement possible. Pour protéger l'environnement, le service de messagerie n'est demandé que lorsque plusieurs commandes ont été reçues afin de maintenir l'empreinte carbone aussi faible que possible. En règle générale, les produits sont expédiés dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.

6. PAIEMENT

6.1. Le prix d'achat des produits commandés est le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande. Tous les prix incluent la taxe de vente.

6.2. Le prix d’achat est dû en totalité sans déduction à réception de la confirmation de commande.

6.3. Les modes de paiement seront clairement communiqués au client au plus tard au début du processus de commande et seront mis à sa disposition au choix. Le mode de paiement est choisi de manière contraignante par le client lors du processus de commande. Le client peut choisir entre le virement bancaire, le paiement par carte bancaire ou le paiement via Paypal. Le paiement par carte de crédit est effectué via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. manipulé.

7. GARANTIE

7.1. Les dispositions légales de garantie s'appliquent.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

8.1. La responsabilité pour les dommages matériels subis est limitée aux dommages causés intentionnellement et par négligence grave de GENUSSKOARL EU, de ses employés ou de leurs assistants. La responsabilité de GENUSSKOARL EU pour négligence légère – à l'exception des dommages corporels – est exclue.

9. CHOIX DE LA LOI, LIEU D'EXÉCUTION, JURIDICTION

9.1. Le droit autrichien s'applique exclusivement à tous les litiges entre GENUSSKOARL et le client, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des normes de référence du droit privé international. Toutefois, si GENUSSKOARL dirige l'offre vers un autre État membre de l'UE ou exerce des activités commerciales dans cet État membre de l'UE, les dispositions plus favorables du droit local s'appliquent aux consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un tel État membre de l'UE.

9.2. Pour tous les litiges entre GENUSSKOARL et le client, les parties conviennent que le tribunal compétent localement et de fait pour Wolkersdorf est seul compétent. Toutefois, si GENUSSKOARL dirige l'offre vers un autre État membre de l'UE ou exerce des activités commerciales dans cet État membre de l'UE, les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un tel État membre de l'UE : Le consommateur peut intenter une action contre GENUSSKOARL devant les tribunaux en Autriche ou l’État tiers membre de l’UE intente une action en justice. GENUSSKOARL ne peut poursuivre le consommateur que devant les tribunaux de son État membre de l'UE.

10. DISPOSITIONS FINALES

10.1. Les modifications, ajouts et accords supplémentaires aux présentes conditions générales doivent être effectués par écrit pour être effectifs. Cela s'applique également à l'accord de dérogation à cette exigence formelle. En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales et tout accord écrit différent entre les parties, les dispositions des accords divergents prévaudront. Contrairement aux phrases précédentes, les déclarations informelles de l'entrepreneur ou de ses représentants auprès d'un consommateur sont également efficaces.

10.2. Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides, le reste du contenu des conditions générales n'en serait pas affecté. Dans la mesure où cela est autorisé par le droit de la consommation, la disposition invalide doit être remplacée par une disposition efficace, juridiquement valable et se rapprochant le plus de l'intention économique des parties.

10.3. Sauf indication contraire dans les présentes conditions générales, les dispositions et droits découlant des présentes conditions générales ne peuvent être transmis ou cédés à des tiers sans l'accord écrit de l'autre partie contractante. Ceci ne s'applique pas à la cession de créances par un consommateur pour faire valoir une association mentionnée à l'article 29 KSchG.

10.4. Un « tiers » au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique ou morale juridiquement différente des parties, même si des relations juridiques et/ou économiques existent avec une telle personne.